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| 목적 | 상담 접수, 내용 확인, 답변 연락 |
|---|---|
| 항목 | 필수: 성함, 연락 가능한 번호, 문의 내용 / 선택: 회사명 |
| 보유기간 | 상담 완료 후 3년(소비자 불만·분쟁처리 기록 보관 기준) 뒤 파기 |
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